Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en al correo soporte.bloom@gmail.com.

Podrá realizar el cambio o devolución de los productos siempre que comunique su intención en el plazo de 7 días calendarios después de recibido el pedido y siempre que reúna las siguientes condiciones:

• Óptimo estado del empaque y embalaje del producto original
  
• Prendas en perfectas condiciones
  
• Prendas sin uso, suciedad y desgaste
  

Además, se deberá enviar por correo, la boleta o comprobante de la compra.

En caso el cliente no contara con la documentación de la boleta o comprobante, tendrá que efectuarse el reclamo de los documentos dentro de las 48 horas a partir de la recepción del producto.

Los cambios del producto estarán sujetas al stock o inventario existentes.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Bloom Retail Perú SAC asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá sustituirlo por otros artículos u optar por solicitar la devolución de su dinero.